承蒙惠购GELAT产品，谨致谢意！为了让您更好地使用本产品，深圳市赛旺科电子科技有限公司通过该产品随机附带的保修卡向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的项目向您提供维修服务。这些服务承诺仅适用于深圳市赛旺科电子科技生产的“GELAT”品牌及“晶东方”标准品。


（一）、三年有限保修
自您购机之日起，本司对产品提供有限保修三年，如果您不能及时提供相关凭证或凭证记载不清、不准确，我公司将以该显示器的生产日期（生产日期见显示器后条形码标签）为准视为机器计算保修时间，具体保修承诺如下：
　　保换期限：1个月（在1个月内发生国家“三包”规定所显示的故障，可以免费更换同型号新机器）

2008年4月份前销售的产品均享受一年免费保修服务；2008年4月份开始销售的产品，服务升级至3年全免保修。

注：保换期限内需保换的产品所有配件必须都配齐全，显示器的外壳不能有刮伤或损坏！


（二）、保修说明
您的显示器在正常使用中出现硬件故障时，我公司仅承诺上述免费保修服务，出现下列情况，您可选择我公司提供的有偿服务。
1、 我公司的"保修承诺"仅限于对显示器故障硬件进行的维修。
2、 因显示器属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用，我公司仅承担对显示器故障的硬件修复。
3、 每次维修时由客户服务中心负责将核对产品序号及保修卡。
4、 您在购买显示器时，经销商给您捆绑销售的产品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我公司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。

（三）、免除保修义务
为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
1、 超出保修期时。
2、 以外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
3、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
4、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。

（四）、如发生以下情况，我司不提供保修及维修

1、 当出现LCD液晶板划伤、断裂、磕碰、变形、凹陷等。
2、 经过非GELAT授权服务人员拆动或修理的。

（五）、对于免费保修范围外，我们将收取费用（收费标准=技术服务费+更换零件费）

（六）、我司承诺返修产品在我司的维修时间不超过7-10个工作日。
为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督.